Allocations familiales en Serbie : un casse-tête administratif
Notre collègue Marija Janković a été récompensée du premier prix de photographie de presse de l’année 2012 en Serbie par le magazine Status. La photo, publiée en octobre dernier dans 24 Sata (« 24 heures »), représente un bébé au milieu de la cinquantaine de documents administratifs nécessaires à l’obtention d’une aide parentale de l’État.
Pour obtenir les allocations familiales de l’État, qui s’élèvent à environ 30 euros par mois, les parents serbes doivent effectuer un véritable parcours du combattant, qui consiste à fournir plusieurs allers et retours d’une administration à l’autre afin de réunir les renseignements exigés. Documents RD-M, M2, 03-6... La procédure s’étire sur plusieurs mois.
Aussi, de nombreux lecteurs ont réagi au reportage consacré à ce problème, publié le 19 octobre 2012 dans le quotidien gratuit 24 Sata. « Une procédure bureaucratique inutilement longue et complexe, inflexible et inefficace », écrit un internaute. « Une honte ! La Serbie va mourir (…)
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